Condiciones generales

Los términos y condiciones que se indican a continuación contienen y regulan las normas de uso y acceso de la página web www.googlee.pro/mediterrani cuyo titular es DGB con DNI 73.392.339-Y, con nombre comercial Viu el Mediterrani.

El acceso y/o utilización de este portal le atribuye la condición de usuario del mismo y la aceptación de las condiciones generales. En caso negativo debe abstenerse de acceder y/o utilizar el portal.

IDENTIFICACIÓN DE LAS PARTES

De una parte, la titular de VIU EL MEDITERRANI con domicilio social en el Viver tecnològic IDETSA. Despacho 18 Pol. Ind. Les Tàpies C/ Rivera Sans, 5 43890 L’Hospitalet de l’Infant – Tarragona (España), propiedad de DGB con DNI 73.392.339-Y y correo  info@googlee.pro/mediterrani. De otra parte, la persona física, en adelante USUARIO, que accede a la página para informarse y contratar servicios a través del WEBSITE. El usuario declara que es mayor de 18 años y que tiene la capacidad legal necesaria para adquirir los servicios ofrecidos a través de WWW.VIUELMEDITERRANI.COM, así como para utilizar la website según las condiciones generales que a continuación se detallan, las cuales declara comprender y aceptar expresamente. En caso de contratación por parte de un menor de edad, WWW.VIUELMEDITERRANI.COM no será en ningún caso responsable de la adquisición, debiendo asumir el menor, padres o tutores los gastos que la misma pudiese ocasionar.

CONDICIONES GENERALES

ACCESO

A través de la dirección emplazada en www.googlee.pro/mediterrani cualquier usuario podrá acceder gratuitamente a la información contenida en la citada página web.

Las pantallas del WEBSITE soportan los siguientes navegadores: Chrome, Firefox, Internet Explorer 10 y 11, Safari y Ópera. VIU EL MEDITERRANI no se responsabiliza de los resultados obtenidos utilizando un navegador o sistema operativo distinto.

Los USUARIOS que accedan al WEBSITE mediante dispositivos que cuenten con pantallas de formato reducido, manifiestan haber accedido previamente mediante un dispositivo con  alguno de los navegadores indicados en el párrafo anterior y haber consultado las condiciones de la web y todos los avisos puestos a disposición del destinatario sin ningún tipo de restricción por las características del dispositivo con el que se formalice la reserva.

El USUARIO puede acceder libremente al WEBSITE o si lo prefiere puede registrarse, en cuyo caso deberá introducir su e-mail y una contraseña elegida por él mismo.

El USUARIO debe asegurarse de que la contraseña no es utilizada por terceros no autorizados. En este sentido, VIU EL MEDITERRANI no asumirá ninguna responsabilidad derivada de la utilización del WEBSITE con el uso no autorizado de dicha contraseña.

El USUARIO declara que toda la información suministrada por él al registrarse y al formalizar reservas es verdadera y completa.

Las condiciones de acceso al portal están supeditadas a las disposiciones legales vigentes en cada momento así como a los principios de buena fe y uso lícito por parte del usuario, prohibiéndose expresa y taxativamente cualquier tipo de actuación que pudiera ir en detrimento o perjuicio del portal o de terceros.

Así mismo, el usuario se compromete a hacer un uso lícito, diligente, honrado y correcto de cuanta información o contenido tenga acceso bien a través de la página web de Viu el Mediterrani o de terceros previamente proporcionada por www.googlee.pro/mediterrani  y todo ello bajo los principios de la buena fe y con respeto en todo momento a la legalidad vigente.

El usuario deberá abstenerse de obtener, salvo para uso personal, toda información (entiéndase por información como cualquier mensaje, archivos de sonido, fotografías, dibujos, software y en general cualquier clase o tipo de archivo informático, gráfico, etc.) que sea propiedad del portal.

Igualmente el usuario adquiere el compromiso de no provocar ni maliciosa ni intencionadamente daños o perjuicios que puedan menoscabar, alterar el propio portal así como no introducir, ni difundir “virus informáticos” que puedan producir alteraciones no autorizadas de los contenidos o sistemas integrantes del portal. El compromiso adquirido se ha de regir sobre la utilización de contenidos de conformidad con lo dispuesto en la ley, moral y orden público: no copiar, reproducir, distribuir, ceder, transformar o modificar los contenidos sin previo consentimiento y por escrito de Viu el Mediterrani o persona por ésta delegada.

CONTENIDOS Y RESPONSABILIDAD

VIU EL MEDITERRANI anuncia en su plataforma en línea, productos y servicios de índole turística. Así, VIU EL MEDITERRANI se ocupa de la redacción de los contenidos del WEBSITE, que incluye servicios ofrecidos por particulares o terceros operadores turísticos. Salvo que explícitamente se establezca así, en ningún caso podrá entenderse que VIU EL MEDITERRANI ofrece directamente los productos y/o servicios. Desde el momento en que realizas tu reserva, Viu el Mediterrani actúa únicamente como intermediarios entre tú y el establecimiento, trasmitiendo los datos de la reserva del servicio al proveedor, enviándote un correo electrónico de confirmación en representación del establecimiento. Así, los proveedores, dentro del ámbito de su gestión y sus obligaciones, serán por tanto responsables frente al usuario del cumplimiento de las obligaciones derivadas de la normativa en vigor y de la veracidad de los términos, de la exactitud o actualización de las informaciones sobre ofertas, productos, servicios, precios, rutas, distancias, características y condiciones de venta de cada uno de los productos que se contraten, y de cualesquiera otros datos e informaciones relevantes acerca de los productos y servicios ofrecidos a través del WEBSITE sin que VIU EL MEDITERRANI asuma obligación ni responsabilidad alguna respecto de aquellos productos o servicios que no preste directamente. Además, se avisa al consumidor/usuario que este sitio web no constituye ni debe ser visto como una recomendación o promoción de la calidad, el nivel de servicio, la calificación o clasificación (por estrellas) de cualquier establecimiento disponible.

Los servicios que ofrece VIU EL MEDITERRANI son únicamente para uso personal y no comercial. Por lo tanto, no está permitido revender, realizar deep-links, utilizar, copiar, monitorizar (por ejemplo, spider, scrape), mostrar, bajar o reproducir el contenido, la información, el software, los productos o los servicios disponibles en este sitio web para cualquier actividad comercial o competitiva.

La reserva de productos/servicios a través del WEBSITE significa la aceptación por el USUARIO de estas condiciones generales, las condiciones particulares de aplicación al tipo de producto/servicio en concreto que se vaya a contratar y las condiciones propias del proveedor del producto/servicio.

El USUARIO consiente en aceptar y respetar los términos y condiciones de compra que se establezcan por el proveedor con el que formalice la reserva. Dichas condiciones pueden incluir el pago de cualesquiera de los importes devengados y el cumplimiento de cualesquier norma y restricciones sobre la disponibilidad de tarifas, productos o servicios.

El USUARIO debe saber que la contratación de cualquiera de los productos y servicios que ofrece la web se rige por lo establecido en la legislación española. Más concretamente, los viajes por lo dispuesto en el Libro IV del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias y a la condiciones específicas acordadas con el USUARIO en función del organizador.

El incumplimiento de todas o alguna de las presentes condiciones, dará lugar a la resolución de la relación contractual. VIU EL MEDITERRANI se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al WEBSITE y/o a los servicios, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, a aquellos USUARIOS que incumplan estas Condiciones Generales.

Ambas partes, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a la jurisdicción y competencia exclusiva de los Juzgados y Tribunales de Tarragona.

La utilización de este sitio web implica la aceptación plena y sin reservas por el usuario de todas y cada una de las Condiciones Generales publicadas por VIU EL MEDITERRANI en el momento mismo en que el usuario acceda a este portal, especialmente las legales sobre la limitación de responsabilidad tanto de VIU EL MEDITERRANI, como de cualquier proveedor de servicios turísticos. Por tanto, el USUARIO debe leer atentamente las Condiciones Generales en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar el sitio web, dado que las mismas han podido sufrir modificaciones desde la última vez que accedió.

Derivado de la utilización de este WEBSITE por el USUARIO, se entiende que está de acuerdo con la totalidad de dichas Condiciones Generales, ya que si no lo estuviera, no tendrá derecho a utilizarlo.

El usuario se hace responsable de tratar de forma confidencial y adecuada las contraseñas que le pudieran ser facilitadas por VIU EL MEDITERRANI para acceder a determinados espacios de la Web, evitando el acceso a terceras personas no autorizadas.

Los proveedores de productos o servicios y los organizadores, cada uno dentro del ámbito de sus respectivas obligaciones, serán responsables frente al USUARIO del cumplimiento de las obligaciones derivadas de la normativa en vigor y de las condiciones de venta de cada uno de los productos y servicios que se contraten, sin que VIU EL MEDITERRANI asuma obligación ni responsabilidad alguna.

PROCESO DE RESERVA

Con carácter previo a la contratación, se informa al USUARIO que tiene en el WEBSITE a su disposición en el apartado de reserva correspondiente los distintos trámites  específicos que deben seguirse para llevarla a cabo.

La mayoría de los campos son libres, de forma que el WEBSITE no cuenta con medios para identificar y corregir errores en la introducción de los datos, por tal motivo será responsabilidad del USUARIO cualquier error cometido al introducir dichos datos.

El documento en el que se formaliza el contrato por medio del cual el cliente adquiere cualquier producto o servicio turístico a través del WEBSITE será enviado al USUARIO por correo electrónico. En dicho correo se le dará la información relativa a los productos y/o servicios contratados, su número de localizador, todas las indicaciones relativas a la forma de pago, condiciones de cancelación, demás informaciones útiles y, en su caso, el envío de la documentación de su viaje. Igualmente, el documento será archivado por VIU EL MEDITERRANI.

En algunos casos, hay establecimientos que ofrecen la posibilidad de pagar las reservas (en su totalidad o de forma parcial, según las condiciones de pago del establecimiento) al establecimiento durante el proceso de reserva mediante un sistema de pago seguro online (siempre que tu banco lo ofrezca y lo soporte). El pago se procesará de forma segura directamente desde tu tarjeta de crédito/débito o desde tu cuenta a la cuenta del establecimiento mediante un procesador de pago externo.

En el caso de algunas tarifas (no reembolsables) u ofertas especiales, el establecimiento puede requerir que el pago se realice por adelantado mediante transferencia bancaria (si está disponible) o mediante tarjeta de crédito. En ese caso, tu tarjeta de crédito puede ser pre-autorizada o se le puede realizar algún cargo (a veces sin opción a reembolso) una vez hecha la reserva. Por favor, consulta minuciosamente la información de los servicios para conocer las condiciones especiales antes de realizar la reserva.

DERECHO DE DESISTIMIENTO

Es la facultad que tiene el usuario de dejar sin efecto un contrato en determinados casos sin necesidad de justificar su decisión ni asumir penalización alguna.

En virtud del artículo 103 apartado l) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, no será aplicable el derecho de desistimiento a los contratos que se refieran a suministro de servicios de alojamiento para fines distintos del de servir de vivienda, transporte de bienes, alquiler de vehículos, comida o servicios relacionados con actividades de esparcimiento, si los contratos prevén una fecha o un periodo de ejecución específicos.

En cuanto al transporte de personas, según el artículo 93 k) del Real Decreto Legislativo 1/2007 por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios la regulación de las ventas a distancia (a excepción del artículo 98.2) no resulta de aplicación a los contratos de servicio de transporte de pasajeros. Por lo que en el caso de que el USUARIO manifieste su voluntad de cancelar los billetes contratados le serán de aplicación las condiciones de cancelación de la compañía de que se trate.

CORRESPONDENCIA ADICIONAL

Al hacer una reserva, aceptas recibir (i) un e-mail, que VIU EL MEDITERRANI puede enviarte poco antes de la fecha de realización del servicio, donde encontrarás información sobre el destino y otros datos y ofertas (entre ellas ofertas de terceros, siempre y cuando hayas aceptado recibirlas), que sean relevantes para tu reserva y destino. También aceptas recibir (ii) un e-mail, que podemos enviarte después de la prestación del servicio, invitándote a completar un formulario de opinión. Consulta nuestra política de privacidad para más información acerca de cómo podemos ponernos en contacto contigo.

DERECHOS DE PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL

La totalidad de este WEBSITE: texto, imágenes, marcas, gráficos, logotipos, botones, archivos de software, combinaciones de colores, así como la estructura, selección, ordenación y presentación de sus contenidos, es propiedad de  VIU EL MEDITERRANI y queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública y transformación. Asimismo, queda prohibida la reproducción, retransmisión, copia, cesión o radiodifusión, total o parcial, de la información contenida en estas páginas, cualquiera que fuera su finalidad y el medio utilizado para ello.

Los Usuarios, utilizarán el WEBSITE única y exclusivamente para uso privado y particular. Los Usuarios no podrán copiar, reproducir, transmitir o distribuir de cualquier manera el contenido de este WEBSITE o de los servicios que pueden obtenerse a través del mismo, sin el permiso escrito de VIU EL MEDITERRANI.

VIU EL MEDITERRANI no se hará responsable, directa ni subsidiariamente de:

La infracción por el USUARIO de los derechos de propiedad intelectual e industrial, de los derechos al honor, a la intimidad personal y familiar y a la imagen de las personas (fotografías), de los derechos de propiedad y de toda otra naturaleza pertenecientes a un tercero como consecuencia de la transmisión, difusión, almacenamiento, puesta a disposición, recepción, obtención o acceso a los contenidos.

Los enlaces e hipertexto que posibiliten, a través del WEBSITE acceder al USUARIO a prestaciones y servicios ofrecidos por terceros, no pertenecen ni se encuentran bajo el control de VIU EL MEDITERRANI; no será responsable ni de la información contenida en los mismos ni de cualesquiera efectos que pudieran derivarse de dicha información.

INFORMACIÓN GENERAL

El portal se reserva el derecho a modificar, limitar o cancelar los términos y condiciones aplicables al WEBSITE referido anteriormente. En cualquier caso serán de aplicación las condiciones que estuviesen en vigor cuando el cliente formalizó la reserva, o las posteriores si éstas fuesen más favorables para los intereses del consumidor.

VIU EL MEDITERRANI se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al Portal y/o a los Servicios, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso a aquellos USUARIOS que incumplan estas Condiciones Generales.

Las presentes condiciones estarán sometidas a la legislación española. Serán competentes para conocer de cualquier litigio que se derive de las presentes condiciones los tribunales Tarragona, a excepción de que, según lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, la contraparte tuviese la condición de consumidor o usuario, en cuyo caso serán competentes los tribunales del domicilio del consumidor.

COMENTARIOS Y VALORACIONES

Se agradecen sus comentarios. Tenga en cuenta que al enviar contenido al presente Sitio web por correo electrónico, mediante publicaciones en el presente Sitio web o de cualquier otro modo, incluidos todo tipo de comentarios, opiniones de hoteles, preguntas, sugerencias, fotografías o vídeos, ideas o similares que se incorporen en cualquier envío (colectivamente, “Envíos”), usted otorga a Viu el Mediterrani y a sus empresas afiliadas un derecho no exclusivo, sin regalías, perpetuo, transferible, irrevocable y con pleno derecho de sublicencia para (a) utilizar, reproducir, modificar, adaptar, traducir, distribuir, publicar, crear trabajos derivados, mostrar públicamente y realizar tales envíos en todo el mundo y en cualquier medio, ya sea conocido ahora o concebido a partir de este momento, para cualquier propósito; y (b) utilizar el nombre que envíe en relación con dicho Envío. Usted reconoce que en Viu el Mediterrani podemos elegir si se le va a proporcionar créditos por sus comentarios u opiniones, a nuestra discreción. También otorga a Viu el Mediterrani el derecho de perseguir ante la ley a cualquier persona o entidad que infrinja sus derechos o los de Viu el Mediterrani en los Envíos por incumplimiento del presente Contrato. Usted reconoce y acepta que los Envíos no son confidenciales ni privados.

Viu el Mediterrani no edita ni controla los Mensajes de los usuarios que se publican o distribuyen en el presente Sitio web, aunque se reserva el derecho de autorizar o no su publicación. En este sentido, no será responsable ni asumirá ninguna obligación sobre dichos Mensajes de los usuarios. Además, Viu el Mediterrani se reserva el derecho de eliminar, a su entera discreción y sin previo aviso, los Mensajes de los usuarios y/o el Contenido del sitio por cualquier motivo.

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, su Reglamento de Desarrollo aprobado mediante Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre y en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, VIU EL MEDITERRANI le informa que los datos personales que nos comunique en este acto, incluida su dirección electrónica y aquellos datos sobre los cuales se tenga acceso como consecuencia de la navegación o de los que se pudiesen derivar de la relación establecida con el usuario, incluso después de su finalización, serán tratadas en el correspondiente fichero de VIU EL MEDITERRANI.

El Usuario declara que toda la información que suministra es veraz, exacta y completa. En aquellos supuestos en que el usuario facilitase datos personales de otras personas físicas, éste asume la obligación de observar, respeto a los citados datos, las exigencias derivadas de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre (LOPD), específicamente, de los deberes de calidad, información y de solicitud del consentimiento a las personas titulares de los datos personales que le conciernen para su tratamiento.

Mediante la cumplimentación de formularios y registros a través de la WEBSITE y su consiguiente aceptación, así como la remisión de cualquier información a través de cualquier tipo de formularios electrónicos o por correo electrónico, fax, sms, etc. el usuario manifiesta expresa e inequívocamente su consentimiento para que los datos de carácter personal suministrados, sean incorporados al fichero correspondiente y tratados con sus finalidades.

Por otra parte, todo fichero de datos de carácter personal será notificado por VIU EL MEDITERRANI a la Agencia Española de Protección de Datos para su inscripción en el Registro General de Protección de Datos.

Asimismo, VIU EL MEDITERRANI se compromete a colaborar con la Agencia Española de Protección de Datos en la forma que ésta estime necesaria para el desempeño de sus funciones.

Se pone en conocimiento de los usuarios que podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición reconocidos en la vigente legislación a la dirección: Viver tecnològic IDETSA. Despacho 18 Pol. Ind. Les Tàpies C/ Rivera Sans, 5 43890 L’Hospitalet de l’Infant – Tarragona. Deberá constar en el documento, además de lo que se desea modificar o eliminar, se deberá acompañar la instancia de la copia de su D.N.I. e indicando el fichero o ficheros a consultar. Si en el plazo de un mes desde la recepción de la solicitud en la sede del responsable del fichero, ésta no ha sido atendida adecuadamente, el titular de los datos podrá dirigirse a la Agencia Española de Protección de Datos con copia de la solicitud cursada y de la contestación recibida (si existiera), para que ésta se dirija a la empresa designada con el objetivo de hacer efectivo el ejercicio de sus derechos.

Por otro lado, en virtud de lo establecido en la Directiva de la UE 95/46/CE y en el  artículo 11 de la LOPD, se le informa, que al contratar los  productos y servicios  que ofrece la plataforma, Viu el Mediterrani debe comunicar sus datos de carácter  personal a los Proveedores de servicios, que estarán obligados a utilizar sus  datos única y exclusivamente para dar cumplimiento a la entrega del producto o la prestación del servicio contratado, así como a la observancia del resto de disposiciones de la LOPD. Viu el Mediterrani   también podrá comunicar sus datos de carácter personal a las empresas colaboradoras.